配送・送料について

宅配便
★銀行振り込みの場合はご入金後の発送となります★

【配送料】
関東(茨城県、栃木県、群馬県、東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県) 600円+消費税
関東以外の本州 700円+消費税
北海道・四国・九州・沖縄 800円+消費税 

支払い方法について

クレジットカード

クレジットカード番号をご入力下さい。
※お支払い方法は、一括払いのみとなります。

お手持ちのクレジットカードがご利用出来ない場合、ご利用条件や決済承認に関する内容につきましては当店では確認出来ませんので、ご利用のクレジットカード会社様にお問い合わせください。 
銀行振込(三菱UFJ銀行)
ご注文内容の確認メールにてお振込先口座のご案内を致しますので、
ご注文確認メールの送信日から5営業日以内にお支払をお願いいたします。
(お振込期日を過ぎた場合、ご注文商品はキャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承ください。)

ご入金確認は翌営業日以降となる場合もございます。
お急ぎの方はお手続き後、カスタマーセンターにお電話もしくはメールでご連絡下さい。
※「ご注文者お名前」と「お振込名義」が異なる場合はその旨ご連絡下さい。

ご入金確認後、商品発送の手配をさせていただきます。 
銀行振込(ゆうちょ銀行)
ご注文内容の確認メールにてお振込先口座のご案内を致しますので、
ご注文確認メールの送信日から5営業日以内にお支払をお願いいたします。
(お振込期日を過ぎた場合、ご注文商品はキャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承ください。)

ご入金確認は翌営業日以降となる場合もございます。
お急ぎの方はお手続き後、カスタマーセンターにお電話もしくはメールでご連絡下さい。
※「ご注文者お名前」と「お振込名義」が異なる場合はその旨ご連絡下さい。

ご入金確認後、商品発送の手配をさせていただきます。 
代金引換
代金引換手数料:一律 300円(税別)
*代金引換手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
*商品をお受け取りの際、配達員へ料金をお支払いください。
*商品代金・配送料・代金引換手数料を含んだ合計金額となります。
*クレジットカードはご利用頂けませんので、現金のご用意をお願い致します。
*一部代金引換でのお支払いがご利用いただけない地域がございます。 

返品について

返品期限
お客様ご都合による返品の場合、下記の場合を除いて商品到着後8日以内、未開封商品に限り返品を承ります。
・予約商品、受注発注商品
・セール商品
・食品
・その他商品ページで別途返品不可の記載のあるもの(例:福袋)
返品希望の際は、事前にご連絡ください。返品に関するご案内を致します。

[キャンセルについて]
商品の出荷前にご連絡いただければご注文のキャンセルを承ります。
キャンセルご希望の場合は必ずメールかお電話でご連絡をお願いいたします。
銀行振込で返金の場合、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
お届け前でも出荷後のキャンセル・受取辞退の場合は、送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
(出荷時に「商品発送完了のお知らせ」というメールをお送りしております。目安としましては、このメールが送られている場合出荷済みとなっています。)
 
返品送料
往復の送料、返金にかかる手数料などはお客様ご負担となりますのでご了承ください。
 
不良品
不良品、不足・過剰、破損・汚損等があった場合は使用せずに、商品到着後8日以内に弊社事務局までご連絡ください。
交換またはご返金させて頂きます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
タマ&フレンズ公式通販事務局(運営:マイアット株式会社) 
運営統括責任者名
田村公一 
住所
東京都中央区日本橋蛎殻町1-30-5 SG日本橋ビル5F 
商品代金以外の料金の説明
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。(300円+消費税)
・配送料
 ◎関東 600円+消費税
 ◎関東以外の本州 700円+消費税
 ◎北海道,四国,九州,沖縄 800円+消費税

 
申込有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします 
販売数量
在庫切れの場合表示 
引渡し時期
平日正午までのご注文→翌営業日出荷
平日正午以降・土日祝日のご注文→翌々営業日出荷

※銀行振り込みの場合はご入金確認を以ってご注文完了となります。

※入荷待ちおよび在庫切れの商品があった場合には配送日が変更となります。
その際は改めてご連絡いたしますのでご了承ください。

※土日祝はお休みを頂いております。

※商品名に【●/●以降の出荷】と表記のあるお品物を含むご注文は、表記の期日以降、まとめての発送となりますので、予めご了承下さい。

尚、別々に配送をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが別途ご注文下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 
お支払い方法
銀行振り込み(三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行)
代金引換
クレジットカード決済
 
お支払い期限
クレジットカード決済:ご注文時に決済。
代引き :商品引渡時にお支払。
銀行振込:ご注文後5日以内にお振り込み。
 *5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 
サービス名
タマ&フレンズ公式オンラインショップ 
電話番号
テレワーク体制の為電話受付を休止しております。 
ホームページアドレス
http://www.tamafriends-shop.jp/ 

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